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昭通大唐(儒雅)整装家居生活馆模式改变装修链条

来自:昭通装一网 日期:2017/4/25 10:32:22 浏览次数:
昭通大唐(儒雅)装饰訾总这样说:家装的整个过程贯穿设计、选材、施工等各个环节,传统家装模式需要消费者在装修过程中逛建材,买产品,费时费力。

昭通大唐(儒雅)装饰訾总这样说:家装的整个过程贯穿设计、选材、施工等各个环节,传统家装模式需要消费者在装修过程中分散式购选建材,费时费力。

 

随着市场的不断变化,更多人对家居体验、对装修的便捷性等有了更高层次的要求,加上互联网思维带来的全新理念,如今家装行业已经逐渐开始整合,将原有分散的服务和元素打包,继而推出整体家装家居生活馆模式。

刚需人群更青睐整装家居生活馆模式

所谓整装家居生活馆,就是把整个家装的过程整合成一个产品,从而为消费者提供一站式的家装解决方案。在家装馆里能选购完大多数建材产品,不仅包括基础的水电、地面、墙面等“硬装”建材施工,还纳入家具、灯饰等“软装”家居产品以及物流、安装等服务。

“据我们调查统计,选择价格相对合理的整装家居的群体更多是刚需型消费者。”大唐(儒雅)装饰整体家装馆负责人訾总表示,从消费者角度出发,原因大多归结为消费市场上的刚需群体希望花费更少但收获更满意的装修品质,也希望可以不用在装修的过程中太过于劳心劳力。“我们现在除了样板间以外,还能给到店的客户提供一个类似‘大超市’的材料选购平台。

其产品包括:瓷砖、地板、橱柜、壁纸、卫浴、集成吊顶、开关等

訾总补充说,在“整体家装馆”中,消费者几乎还可以挑选到家装中各个环节所需的材料,从而无需东奔西走到处选材料,不但省时,还省心。

低价也可以有高性价比

然而,大多数刚需消费者在青睐价格相对合理的整体家装模式的同时,能否拥有高性价比则成为了他们更加担心的问题。

“我们采用F2C模式,也就是直接和全国多家品牌厂商建立战略合作,不仅可选性更大,而且性价比也具有更加明显的优势。

大唐(儒雅)装饰整体家装馆负责人訾总表示,企业采取这种模式,可以压缩渠道成本、优化整合产业链、砍掉多层中间商加价、以及工厂的库存成本等各项附加成本,直接一步到位,颠覆传统装修的用户体验,让装修变得简单透明,使得与实体店中的同款商品的性价比更高。

对于企业来说,整装为消费者提供了更多同质价低的产品,因此在吸引客流上达到了显著的效果,通过对渠道成本的压缩,也为消费者争取到了更高的性价比。

在未来,家装公司提供给消费者的不单单是设计、施工和材料的代购服务,而是一个完整的、考虑全面的家庭居住方案。不仅可以迎合新生代消费者的需求,而且会让完整家装模式有更大的未来和想象空间。

拼服务、强能力是企业发展硬道理

家装市场中,真正能拉开企业之间差距的并不是店面规模或是越来越低的价格。

面对层出不穷的竞争对手,整装企业真正应该从服务、消费者满意度和企业的综合管理运营能力等方面去比拼。

一要拼服务,只有服务做到位,才有可能真正打开消费市场。

“我们已经进入了家装2.0时代,通过6方面举措,形成独特创新的家装体系,更好的服务消费者。”

大唐(儒雅)装饰整体家装馆负责人訾总告诉我们,“我们与全国品牌合作,通过服务一体化,极大程度上解决了供应商主材产能不足造成的工期延误,安装服务不到位,客户跟踪反馈不及时等问题。“訾总再次强调。

二是要拼消费者满意度。

在整装已渐成趋势的背景下,企业不能只一味关注自身发展而不注重消费者体验。

“在企业不断调整升级之后,我们的消费者满意度达到了95%。”

大唐(儒雅)装饰整体家装馆负责人訾总认为,95%的消费者满意度在行业内算是很不错的,客单量不断增多,问题也一定是存在的,想要真正实现百分百的满意度其实是比较难的,但企业会不断提高自身,从而获得消费者更高的满意度。

除此之外,企业的综合运营管理能力也是需要拼的。

“真正的整装,不是简单的拼凑,而是每一个部分、每一个细分领域都应该有自己的专业和特色。”

大唐(儒雅)装饰整体家装馆负责人訾总认为,整装行业应该拥有一种整合能力,既包含用户可以感受到的产品实物,也包含公司背后运营层面的整合,未来市场将会更加看中企业的综合实力。

整装模式下,产品和服务更为紧凑,装修效果更为统一。

该模式让我们发现了更多的特色

1 新亮点

软装饰品加入整装模式

消费者越来越注重装修的品质,价格不再是打动用户的决定性因素之一,整装模式满足了消费者更注重设计、施工、配套、售后等是否专业和完善的问题。

在传统的家装模式中,软装的个性化选择一直是需要消费者去解决的问题,在装修公司完成了硬装部分后,消费者还需要跑家具城买家具,灯饰、窗帘等软装和装饰用品,而整装模式则给了一个更为整体的规划,提供给相关的软装和饰品,让消费者可以更加省时省力。在整个装修工程中,只需通过咨询、确认设计方案、交款、验收即可,满足消费者设计施工、材料选购、物流安装、质检验收等一站式需求。这样一来,装修对于消费者来说不再是一个拼凑的过程,而是选择了一个有着完整服务的平台。

2多选择

挑选一款适合自己的“服务包”

从一开始家装公司提供简单规范的服务到家装公司推出的整体性产品,传统的家装公司之间的比拼也日益激烈,在今年的家装行业,随着消费者对于一站式服务要求的提升,整装模式的风潮开始席卷家装行业,各个装修公司都在推出自己的整装模式产品。 


 


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